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Formation Accélérer les processus métier des entreprises avec BPM et la signature électronique
3 JoursObjectifs de la formation BPM et la signature électronique
La transformation numérique, la dématérialisation, les nouveaux usages de communication avec les médias sociaux, la nécessité pour l’entreprise de s‘ouvrir toujours plus vers l’extérieur, ont entraîné un changement profond dans le comportement des individus et dans leurs rapports aux entreprises et administrations. Et de ce fait, de nouvelles attentes ont surgi, qui ont besoin d’être satisfaites.
Face à cette situation, les entreprises et organisations doivent parcourir un chemin vers la transformation numérique, faisant appel aux technologies récentes dans le but d’améliorer leurs rapports avec les clients et les usagers.
BPM, qui depuis son démarrage a été utile aux organisations pour modéliser, automatiser et permettre un suivi affiné de leurs processus, acquière à nouveau de l’importance dans l’accompagnement des organisations dans leur transformation numérique. Grâce à cette discipline et à la norme de modélisation BPMN, adoptée par la grande majorité des industries, il est possible de s’adapter à ces changements de façon pertinente et efficace, notamment dans :
- L’automatisation de processus jusqu’à présent manuels.
- L’optimisation de certains processus qui continuent de nécessiter l’interaction papier ou la présence physique des utilisateurs.
- L’accélération de cette transformation entre autres grâce à l’utilisation de la signature électronique
Et de ce fait de plus en plus d’entreprises, dans tous les domaines d’activité, utilisent des signatures électroniques pour l’optimisation de leurs processus, leur valeur juridique et leur sécurité.
Plus concrètement, à l’issue de cette formation BPM et la signature életronique, vous serez en mesure de :
- Apporter de la discipline BPM (Business Process Management), ou gestion des processus métier, dans l’amélioration du fonctionnement des entreprises et de leurs échanges.
- Maitriser la norme BPMN (Business Process Model & Notation) qui permet aux entreprises de décrire de façon structurée et efficace leurs processus.
- Comprendre l’impact de la signature électronique dans l’accélération des processus.
À qui s’adresse cette formation ?
Public :
Ce cours est destiné à toutes les personnes concernées par l’écriture de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.
Prérequis :
Cette formation BPM et la signature électronique ne nécessite pas de prérequis particuliers.
Contenu du cours BPM et la signature électronique
Introduction
Qu’est-ce que BPM ?
Concepts et définitions
Exemples de projets
Modélisation de processus
Aborder la modélisation d’un processus
Composantes de base de BPMN 2.0
Présentation de Signavio ™ Quick Model
Présentation de Bizagi ™ Modeler
Atelier
Modélisation simple de processus courants pour les entreprises.
L’atelier peut porter sur les processus prévus dans la formation, ou sur des processus à la demande des stagiaires
BPMN 2.0, modéliser efficacement les processus métier
Types de tâches (user, script, service, envoi, réception)
Types d’événements : de démarrage, intermédiaires, de finalisation
Sous-processus et sous-processus réutilisables
Types de passerelles : données, événements, complexe
Atelier
Modélisation plus complexe de processus courants pour les entreprises
L’atelier peut porter sur les processus prévus dans la formation, ou sur des processus à la demande des stagiaires
Transformation numérique et processus
Composantes de la transformation numérique : mobilité, cloud, big data, réseaux sociaux
Transformation de modes plutôt rigides, en processus (et applications) métier agiles
Customer journey
Suivi de processus avec un BAM (Business Activity Monitoring) : métriques et KPI
Atelier
Réflexion sur une problématique concrète de transformation numérique et des processus impactés
Signature électronique et processus
Différence entre signature électronique et signature numérique
Choix de la stratégie adaptée aux processus de l’entreprise
Comment la signature (électronique ou numérique) accélère les processus
Exemple de projet
Les processus deviennent des applications
Ecriture et exécution d’un processus sur Oracle BPMS
Atelier
Modélisation et exécution d’un processus sur Oracle BPMS
Travaux Pratiques
Il s’agit d’une formation qui alterne pratique et théorie.