Cette formation officielle Cisco permet aux participants d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour effectuer les tâches administratives dans les solutions Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unity Connection et Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging & Presence version 11.0.
La formation couvre notamment le licensing via PLM, le Self Provisioning, les Hunt Groups, la fonction Conference Now et l’analyse des plans de numérotation.

À l’issue de cette formation, vous serez capables de :

• Comprendre et intégrer les solutions CUCM (Cisco Unified Communications Manager), CUC (Cisco Unity Connection), CUCM IM&P (Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging & Presence dans une infrastructure de Collaboration.

Public :

Cette formation Administration Cisco CUCM, CUC et CUCM IM&P s’adresse aux techniciens et administrateurs systèmes devant exploiter et supporter les solutions de Collaboration Cisco.

Prérequis :

Pour suivre cette formation, il est recommandé d’avoir des connaissances fondamentales sur IP, sur les réseaux et sur l’environnement Windows.

Cisco Unified Communications Manager

Comprendre l’architecture de Collaboration Cisco
Ajuster les System Parameters de Cisco Unified Communications Manager
Gérer les licenses via Prime License Manager
Présentation des interfaces de configuration de Cisco Unified Communications Manager
Configurer les téléphones IP Cisco avec l’Auto-registration, le Self-Provisioning et l’outil Bulk Administration Tool
Gérer les comptes utilisateurs avec la synchronisation LDAP
Mettre en œuvre les passerelles PSTN et les Trunks SIP dans CUCM
Mettre en œuvre le plan de numérotation
Définir les Classes de Service par les Partitions et Calling Search Space
Explorer et mettre en œuvre les groupements d’appels et leur gestion en file d’attente
Explorer et mettre en œuvre la Présence Native pour la supervision de lignes
Explorer et mettre en œuvre les fonctions de musique d’attente et de conférence
Mise en œuvre d’autres fonctions téléphoniques telles que le parcage d’appel, l’interception
Mise en œuvre de la fonction Extension Mobility
Maintenir la solution Cisco Unified Communications Manager avec Cisco Unified Reporting, Real Time Monitoring Tool, Call Details Records Analysis and Reporting
Sauvegarder et restaurer la base de données de Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unity Connection

Comprendre l’architecture de Cisco Unity Connection
Comprendre les options d‘intégration
Comprendre les options de renvoi vers la messagerie vocale
Comprendre les concepts de Call Handler
Gérer les comptes utilisateurs dans Unity Connection
Créer des boîtes vocales par synchronisation avec LDAP et CUCM

Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging and Presence

Comprendre l’architecture de CUCM IM&P et ses caractéristiques
Comprendre les rôles de CUCM et CUCM IM&P pour Cisco Jabber

Travaux Pratiques : Administration de Cisco Unified Communications Manager

Vérifier les paramétrages d’intégration dans CUCM
Installer des licenses avec Prime License Manager
Contrôler les droits d’administration avec les Roles et User Groups
Configurer les Phones IP manuellement dans CUCM
Contrôler l’accès au Self Care Portal
Effectuer des captures d’écran des téléphones à distance
Mise en œuvre des restrictions d’appel
Mise en œuvre du routage d’appel interne et externe
Mise en œuvre de la redondance et du partage de charge pour le routage d’appel
Mise en œuvre de Trunks SIP et Local Route Group
Contrôler le codec et la bande passante pour les appels avec les paramètres Regions et Locations
Vérifier le plan de numérotation avec Route Plan Report et Dialed Number Analyzer
Provisionner les utilisateurs avec la synchronisation LDAP
Enregistrer les téléphones avec Auto-registration et Self-Provisioning
Utiliser Bulk Administration Tool pour mettre à jour la base de données de CUCM
Mise en œuvre des groupements d’appel et de la mise en file d’attente des appels
Mise en œuvre de la musique d’attente
Mise en œuvre des Conférences Ad Hoc, Meet Me, Conference Now
Contrôler l’accès aux Ressources Media avec les Media Resource Group et Media Resource Group List
Mise en œuvre d’autres fonctions téléphoniques
Mise en œuvre de la fonction de Présence Native à CUCM
Mise en œuvre de la fonction Extension Mobility
Utiliser Cisco Unified Reporting et Real-Time Monitoring Tool pour maintenir CUCM
Reporter l’activité téléphonique avec l’outil CDR Analysis and Reporting
Sauvegarder la base de données du Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unity Connection

Vérifier les paramétrages d’intégration dans Cisco Unity Connection
Monitorer l’activité des ports de messagerie
Configurer les boîtes vocales manuellement
Définir Les Classes de Service et règles d’authentification
Ajuster les paramétrages des boîtes vocales
Synchroniser Cisco Unity Connection avec CUCM pour créer dynamiquement des boîtes vocales

Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging & Presence

Vérifier les paramétrages d’intégration dans Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging & Presence
Mise en œuvre de Cisco Jabber en mode Phone-Only avec simplement CUCM
Mise en œuvre de Cisco Jabber en mode Full UC avec Cisco Unified Communications Manager Instant Messaging & Presence
Tester les modes Soft Phone et Desk Phone Control de Cisco Jabber
Tester les fonctionnalités de Cisco Jabber