Le standard de modélisation des processus métier BPMN 2.0  (Business Process Model & Notation) est devenu incontournable pour les organisations – entreprises et administrations – notamment dans le cadre de leur transformation numérique.
Ces organisations requièrent donc d’outils pour améliorer la compréhension et la description de leurs processus métier, et leur optimisation.
Dans le cadre de leurs projets BPM (Business Process Management), les entreprises font appel à des modélisateurs – en interne ou à des prestataires externes. De quel outil dispose aujourd’hui le donneur d´ordre pour s’assurer du savoir-faire de ces modélisateurs et de la qualité des modèles fournis ? Une question souvent sans réponse.

L´OMG (Object Management Group), l´organisme de tutelle de la discipline BPM a mis en place une certification sur BPM, mais n´a malheureusement pas prévu de certification sur le standard BPMN 2, ce dont les entreprises ont impérativement besoin aujourd’hui pour évaluer leurs prestataires.

Dans le cadre de cette formation BPMN 2.0 Certifiante, nous pouvons également vous proposer un service pré-formation, visant à qualifier les modèles BPMN existants de vos prestataires.
Proche de l’audit, ce service permettrait également de cibler idéalement les profils qui pourront suivre ce cours en vue d’améliorer leur compétences et ayant pour but d’obtenir la certification BPMN 2.0 Foundation.

Nous invitons notre clientèle anglophone à s’inscrire directement sur la formation BPMN 2.0 Foundation Certification (GBPE-US), qui est l’équivalence de celle-ci mais adaptée à leur langue maternelle.

Concrètement, cette formation sur le standard BPMN 2.0 vous apportera les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
• Apprendre une méthodologie ainsi que les “best practices” dans l’écriture de processus sur BPMN 2.0
• Mettre en pratique des éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation parmi les standards du marché : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Entreprise Architect
• Comprendre sous quelles conditions un processus métier devient une application d’entreprise
• Préparer et passer la certification BPMN 2.0 Foundation

Public :

Cette formation BPMN 2.0 Foundation  est destinée à toutes les personnes concernées par l’écriture ou la validation de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.

Prérequis :

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre ce cours.

Dans le cadre d’un audit pour découvrir l’intérêt de cette formation, les entreprises peuvent nous faire parvenir un modèle BPMN déjà écrit, et nous leur renverrons un modèle BPMN qui tient compte de façon exhaustive des composantes de la norme et des bonnes pratiques.

Modélisation – niveau 1

Concepts et définitions
Objectifs de BPMN 2.0
Les 2 principaux modèles de BPMN 2.0 : orchestrations et collaborations
Patrons de flux de contrôle
Principe du jeton
Briques de base de BPMN 2.0

Présentation de l’outil de modélisation

Bizagi Modeler

Atelier

Modélisation d’un processus répondant à une problématique d’entreprise habituelle

Modélisation – niveau 2

Types de tâches (utilisateur, manuelle, script, service, d’envoi, de réception)
Règles métier et tâches de règle de métier
Aperçu de DMN (Decision Model & Notation) 1.1
Passerelles données
Notion de sous-processus
Sous-processus intégrés
Types d’événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires

Atelier

Modélisation d’un premier lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 2 (suite)

Tableau d´événements
Les événements de démarrage
Les événements de finalisation
Les événements Signal

Modélisation – niveau 3

Événements intermédiaires : dans le flux, et à la bordure d´une tâche ou d´un sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : interruptifs et non-interruptifs
Les événements Erreur
Les événements Escalade
Les événements Compensation
Les événements Lien

Atelier

Modélisation d’un deuxième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 3 (suite)

Cas spécifiques de sous-processus intégrés : transaction, événement, ad-hoc
Sous-processus réutilisables : Calls activities
Passerelles événements
Passerelle complexe
Activités répétitives
Bassins multi-instance

Modélisation – niveau 4

Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont à la bordure d´une tâche et à la bordure d´un sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont générés à l’intérieur d´un sous-processus, à la bordure, et à l’extérieur du sous-processus
Événements intermédiaires à la bordure : la différence entre ceux qui sont uniquement interruptifs, interruptifs et non-interruptifs, et ceux qui ne sont ni interruptifs ni non-interruptifs
Jeton : éléments créant des jetons, éléments consommant des jetons, éléments qui n’en créent ni n’en consomment

Atelier

Modélisation d’un troisième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Collaborations

Types de messages échangés
Modélisation d’une collaboration

Atelier

Modélisation d’une collaboration

Les processus deviennent des applications

Écriture et exécution d’un processus sur Oracle BPMS
Espace de travail dans une application BPM

Atelier

Démo d’un processus métier traduit en application d’entreprise

Méthodologie de modélisation – niveau 1

Définition du périmètre (scope)
Identification des acteurs (couloirs)
Identification des événements de démarrage
Identification des événements de finalisation
Type et libellé des tâches
Utilisation de liens
Vérification de la circulation des jetons
Utilisation des artefacts

Atelier

Application de ces bonnes pratiques à une problématique d’entreprise

Méthodologie de modélisation – niveau 2

Le Process Owner, un responsable pour chaque processus
Le CoE (Centre d’Excellence, ou Département BPM)
Découpage d’un process trop complexe
Hiérarchie processus / sous-processus
Approche de la description du process : une orchestration ou une collaboration ?

Atelier

Révision des processus précédemment écrits pour tenir compte de ces best practices

Préparation à l’examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Comparaison entre des modèles faux, incomplets, trop étendus ou difficilement lisibles, avec des modèles répondant exhaustivement à la norme BPMN et aux bonnes pratiques de modélisation
Correction de modèles BPMN
Préparation à l´examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Passage de l’examen de certification BPMN 2.0 Foundation

Partie QCM
Partie Modélisation

Cette formation est destinée à bien connaître la modélisation de processus métier. À la fin de chaque module, les participants s’exercent sur un outil de modélisation afin de traduire des problématiques habituelles d’entreprise en modèles de processus.
Il s’agit de problématiques courantes (production, livraison, réapprovisionnement, transformation numérique, etc) et de problématiques nouvelles (cybersécurité, intelligence artificielle).