L’UX (Experience User en anglais) est la qualité du vécu de l’utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C’est une notion de plus en plus courante qui a fini par remplacer les notions d’ergonomie des logiciels et d’utilisabilité.

Cette formation Certification UX-PM niveau 1 est un programme international de formation certifiante sur l’expérience utilisateur (UX) dans la gestion de projet digitale certifié par l’UX alliance.

La certification UX-PM 1 s’adresse à tous ceux qui veulent comprendre les fondements de l’UX, qui souhaitent adopter les méthodologies UX au sein de projets et encourager la culture de la conception centrée sur l’utilisateur dans leurs organisations.

Concrètement, cette formation UX-PM1 vous apporte les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Devenir un adepte de l’expérience utilisateur en se familiarisant avec ses concepts-clé
• Diffuser la culture UX dans l’organisation et exprimer clairement les avantages de manière convaincante
• Proposer des techniques centrées sur l’utilisateur dans vos projets
• Mettre en œuvre l’intégration d’outils UX simples sur les projets digitaux
• Passer l’examen de certification UX-PM niveau 1 – Adoption de l’UX

Public :

Ce cours UX-PM niveau 1 cible tous les professionnels concernés par les projets digitaux de leur entreprise au sein du marketing, métiers, SI, management…

Prérequis :

Cette formation UX-PM 1 ne nécessite aucun prérequis en particulier.

Jour 1

Les fondamentaux de l’UX

Présentation de l’expérience utilisateur (UX)
Donald Norman – The Design of Everyday Things
Quelques exemples
L’UX, une norme basée sur l’expérience

Les facteurs humains

Qu’est-ce que la notion d’ergonomie ?
De quoi parle-t-on lorsque l’on évoque la mémoire ?
Les mécanismes et les limites cognitives
L’hédonisme dans l’UX
Vers le Design Emotionnel

Impacts et bénéfices UX

Qu’est ce que la maturité dans l’UX ?
Rappels des bénéfices de l’UX

Jour 2

Les émotions : une matière pour guider la conception

Présentation des différentes familles de tests
Quelles sont les méthodes à utiliser pour retirer des informations ? Quelles informations?
Savoir intégrer les tests dans vos projets

La boîte à outils (partie 1)

Premier diagnostic
Méthode du canvas des émotions (empathy map et personas)

La boîte à outils (partie 2)

Présentation de la co-construction d’une vision
Storyboard
Architecture d’information et stratégie de contenus
Wireframes, maquette et prototype
Accompagner les développeurs
Mesurer l’expérience

Passage de l’examen de certification UX-PM1

La formation est constituée de 40% de bases théoriques, de 40% de pratique et de 20% d’échanges entre participants.