Bien connaître la norme BPMN 2.0 (Business Process Model & Notation) permet aux salariés concernés par la gestion et l´optimisation des processus métiers, de les décrire de façon structurée et fluide de sorte notamment à mettre en place un langage commun entre les Métiers, la DSI et la Qualité.

À l’issue de cette formation les stagiaires sauront modéliser (dessiner) des processus de qualité, offrant de la rigueur à leur description et de l’exhaustivité dans leur compréhension.
Dans le cadre de formations Intra entreprise, le logiciel de modélisation utilisé pour les ateliers pourra être celui qui est utilisé dans l’entreprise.

Les personnes souhaitant mettre en avant leur savoir-faire de modélisateurs de processus métier sont invités à suivre plutôt la formation Certification BPMN 2.0 Foundation – réf. GBPE

Concrètement, cette formation sur le standard BPMN 2.0 vous apportera les connaissances et compétences nécessaires pour :

• Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
• Découvrir une méthodologie dans l’écriture de processus sur BPMN 2.0
• Mettre en pratique les éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation, soit sur le standard du marché Bizagi, soit en Intra sur le logiciel utilisé en entreprise : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Enterprise Architect, etc
• Comprendre comment transformer un processus métier en une application d’entreprise

Public :

Cette formation BPM 2.0 est destinée à toutes les personnes concernées par l’écriture de processus : Directions métiers, DSI, Direction des processus.

Prérequis :

Aucun pré-requis n’est nécessaire pour suivre ce cours.

Modélisation – niveau 1

Concepts et définitions
Objectifs de BPMN 2.0
Les 2 principaux modèles de BPMN 2.0 : orchestrations et collaborations
Patrons de flux de contrôle
Principe du jeton
Briques de base de BPMN 2.0

Présentation de l’outil de modélisation

En Inter entreprises Bizagi Modeler, et en Intra entreprises l´outil du client : Bizagi Modeler, ARIS Designer, MEGA Hopex, Enterprise Architect, etc.

Atelier

Modélisation d’un processus répondant à une problématique d’entreprise habituelle

Modélisation – niveau 2

Types de tâches (utilisateur, manuelle, script, service, d’envoi, de réception)
Règles métier et tâches de règle de métier
Aperçu de DMN (Decision Model & Notation) 1.1
Passerelles données
Notion de sous-processus
Sous-processus intégrés
Types d’événements : de démarrage, de finalisation, intermédiaires

Atelier

Modélisation d’un premier lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Modélisation – niveau 2 (suite)

Événements de démarrage : leurs caractéristiques
Événements de finalisation : leurs caractéristiques
Événements intermédiaires : dans le flux, et à la bordure d´une tâche ou d´un sous-processus

Modélisation – niveau 3

Événements intermédiaires à la bordure : interruptifs et non-interruptifs
Passerelles événements
Passerelle complexe
Activités répétitives
Activités en boucle, multi-instance
Bassins multi-instance

Atelier

Modélisation d’un deuxième lot de processus tenant compte de ces éléments de modélisation

Les processus deviennent des applications

Écriture et exécution d’un processus sur une plateforme d’exécution (Oracle BPMS, jBPM, Alfresco…)
Espace de travail dans une application BPM

Atelier

Démo d’un processus métier traduit en application d’entreprise.

Méthodologie de modélisation

Définition du périmètre (scope)
Description du cas nominal (happy path)
Ajout de chemins d’exception de haut niveau.
Ajout de flux de messages pour des participants extérieurs au processus
Utilisation pertinente des artefacts pour de la documentation

Atelier

Application de ces bonnes pratiques à une problématique d’entreprise

Cette formation est destinée à bien connaître la modélisation de processus métier. À la fin de chaque module, les participants s’exercent sur un outil de modélisation afin de traduire des scénarios usuels d’entreprise en modèles de processus.