Formation Lean IT : L’informatique au plus juste (formation certifiante)
2 JoursDescription de la formation Lean IT
Le Lean IT est une extension du Lean Manufacturing et des principes du Lean Services appliquée au développement et au management des SI et services associés.
Véritable façon de penser et d’agir, le Lean IT met l’accent sur la construction d’une culture orientée valeur à travers laquelle les managers et collaborateurs s’engagent à éliminer les gaspillages et manques de flexibilité au sein de leur organisation Informatique.
Objectifs
Objectif Opérationnel :
Préparer la certification Lean IT Foundation de Lean IT Association.
Objectifs Pédagogiques :
Concrètement à l’issue de cette formation Lean IT vous serez en mesure de:
- Connaître les concepts de base et les principes essentiels du Lean
- Appréhender les outils d’analyse du Lean IT
- Comprendre les avantages de sa mise en œuvre
- Appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique
- Gérer un projet Lean IT
À qui s’adresse cette formation ?
Public :
Cette formation Lean IT cible principalement les Managers IT, Responsables qualité, ainsi que tout professionnel de l’informatique impliqué dans des initiatives de changements.
Prérequis :
Aucun prérequis n’est nécessaire. Toutefois, une expérience de quelques années dans le domaine des systèmes et technologies de l’information est recommandée.
Contenu du cours Lean IT
Introduction au Lean
Présentation et histoire du Lean
Appréhender l’état d’esprit du Lean Management
Le Lean et les démarches d’amélioration continue
Les éléments clés du Lean
La notion de gaspillage, de la variabilité et de rigidité. Le modèle processus
Les cinq dimensions du Lean IT
La dimension client
Principe de valeur ajoutée pour le client
Voix du client
Travail à valeur ajoutée, travail sans valeur ajoutée nécessaire et travail sans valeur ajoutée
Coûts de la mauvaise qualité
L’arbre CTQ
Les autres voix
Les processus
Le concept d’un processus. La notion de flux
Diagrammes SIPOC (Supplier Input Process Output Customer)
Création et analyse d’une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur – VSM)
La performance
Qu’est-ce que la performance ?
Les indicateurs clés de la performance
L’efficacité du processus opérationnel
Les compétences et la matrice de connaissances
L’organisation
La structure organisationnelle du client
L’orientation client
Le dialogue de la performance
La gestion visible
Le comportement et l’attitude
Comportement et attitude Lean
Le leadership Lean
La résolution de problèmes
L’approche Kaizen
Les outils Kaizen
La méthode DMAIC