Description de la formation GLPI GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une solution open source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk. Cette formation GLPI vous permettra de maîtriser la gestion de votre parc informatique à la fois sur le plan technique (architecture et fonctionnement de GLPI, inventaire, automatisation, etc.) mais aussi organisationnel […]
Description de la formation Certification CompTIA A+ La certification CompTIA A+ vise à valider vos compétences pour résoudre les problèmes généraux de dysfonctionnement des équipements de type PC, portables et mobiles. Cette certification va donc au delà de la “réparation” du PC car elle valide également votre savoir faire au niveau des systèmes d’exploitation, du réseau et […]
Description de la formation Help Desk Service Desk Fournir une assistance performante et réactive constitue une préoccupation majeure pour les DSI. Qu’il soit confronté à un problème matériel ou technique, l’utilisateur attend une solution immédiate : il en va du bon rétablissement de ses outils informatiques et de leur exploitation au sein de son environnement […]
Objectifs de la formation Support PC Les avancées technologiques et l’apparition de nouveaux standards matériels (y compris les tablettes, les smartphones…) ou logiciels, font évoluer sans cesse la maintenance des PC et de leurs périphériques fixes ou mobiles. Cette formation, dans laquelle les travaux pratiques ont un rôle central, vous présentera les différents outils, techniques […]
Objectifs de la formation support pc Objectifs pédagogiques : Installer et désinstaller chaque composant d’un PC en partant d’un boîtier vide Résoudre les problèmes et incidents classiques avec une méthodologie éprouvée (alimentation insuffisante, consommation USB mal évaluée, dimension de partition mal évaluée, conflits divers, incompatibilité des mémoires…) Installer et gérer des smartphones à partir de […]
Objectifs de la formation Technicien Support PC et Réseaux Pour être autonome et opérationnel le profil du technicien support PC se doit d’intégrer des compétences globales. En effet, même si la connaissance de la configuration matérielle et logicielle d’un PC représente un vrai savoir-faire, un ordinateur ou un mobile évolue maintenant toujours dans un contexte […]