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Cette formation ITIL MALC constitue le dernier module du cycle de vie des services et/ou du module en aptitudes ; et mène à la certification ITIL Expert en gestion des services informatiques. Cette formation teste et…
Suivre les principes de la norme internationale ITIL permet d’appliquer les meilleures pratiques pour structurer et améliorer l’efficacité, la performance et les coûts de services informatiques. Le niveau ITIL…
Le niveau ITIL Practitioner est l’étape qui se situe entre le niveau Fondation et le niveau intermédiaire dans le schéma d’ITIL. Il vise à améliorer la capacité des individus à adopter ITIL et à l’adapter dans leurs…
Compétences visées – Objectif opérationnel : L’objectif de cette formation est de mettre en œuvre les notions et bonnes pratiques fondamentales du référentiel ITIL 4 et de passer la certification de premier niveau…
Cette formation ITIL V4 Foundation Bridge donne aux professionnels certifiés ITIL V3 2011 un moyen rapide de mettre à jour leurs pratiques ITIL selon le référentiel 2019 et de passer la certification ITIL 4 Foundation…
À l’issue de cette formation ITIL V4 CDS (Create Deliver Support), vous saurez notamment : Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service Comment les pratiques ITIL pertinentes…
À l’issue de cette formation ITIL V4 DSV (Drive Stakeholder Value), vous saurez notamment : Comment les parcours clients sont conçus Cibler les marchés et les parties prenantes Comment favoriser les relations avec les…
À l’issue de cette formation ITIL V4 HVIT (High Velocity IT), vous saurez notamment : Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l’entreprise digitale, y compris la demande qu’elle impose aux…
À l’issue de cette formation ITIL V4 Drive Plan Improve (DPI), vous saurez notamment : Comprendre les concepts clés de “Diriger, planifier, améliorer” Comprendre le périmètre de ce qui doit être dirigé ou planifié et…
Objectif opérationnel : Savoir découvrir et comprendre les fondamentaux du management des services IT. Objectifs pédagogiques : A l’issue de cette formation, vous aurez acquis les connaissances necessaires pour…
L’IoT, faisant référence au concept Internet of Things ou plus clairement l’Internet des Objets a le vent en poupe. Il semblerait qu’un jour ma brosse à dent ait des velléités de communiquer. Avec qui ? Pour raconter…
La Blockchain, évolution prometteuse ou révolution majeure? Au-delà du phénomène ” bitcoin ” connu du grand public, ce séminaire permet de comprendre et d’appréhender les impacts potentiels de cette technologie qui…
Révélé en réponse à la crise financière de 2008, le Bitcoin s’impose depuis comme une véritable monnaie virtuelle. Ces quelques années d’existence ont prouvé la solidité de sa technologie sur laquelle il est construit…
Tout le monde en parle, mais qui comprend vraiment ce que sont les Bitcoins et tous les concepts qui tournent autour ? Concrètement cette formation bitcoins vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour: –…
Cette formation Formation Lifecycle ITIL V3 vous permettra : – Définir les activités clés des processus de la stratégie des services – Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et…
Cette formation Lifecycle ITIL V3 certifiante couvre l’ensemble des concepts, principes, politiques et méthodes associés au volume Conception des services, du cycle de vie des services d’ITIL V3. Il se concentre sur la…
Cette formation Lifecycle ITIL V3 vous permettra de : – Définir les activités clés des processus de la stratégie des services – Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et…
Cette formation Lifecycle ITIL V3 vous permettra de : – Définir les activités clés des processus de la stratégie des services – Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et…
Cette formation Lifecycle ITIL V3 vous permettra de : – Définir les activités clés des processus de la transition des services – Parvenir à une excellente maîtrise des opérations grâce aux processus, activités et…
Les microcontrôleurs ESP8266, et son successeur ESP32, sont souvent utilisés comme passerelle Wifi par les modules Arduino ou autre. En fait, ces composants sont de véritables µC qui peuvent être utilisés en mode…
Objectifs Opérationnels: Comprendre les technologies sous-jacentes pour démystifier la complexité de mise en oeuvre d’un projet « objets connectés ». Objectifs Pédagogiques: À l’issue de cette formation Objets…
Objectif opérationnel : Communiquer avec les experts sans déléguer les échanges Objectifs pédagogiques : Concrètement, à l’issue de cette formation vous serez en mesure de: Décoder le vocabulaire informatique au niveau…
Objectif opérationnel : Communiquer avec les experts des différents domaines sans déléguer les échanges dès que le niveau technique s’élève offrant ainsi une meilleure qualité de service (recul, réactivité, pertinence…
Objectif opérationnel Dialoguer avec tout acteur d’un projet de développement logiciel Objectifs pédagogiques Concrètement à l’issue de cette foramtion vous serez en mesure de: Décoder le vocabulaire informatique au…
Les technologies de l'information et de la communication évoluent et impactent directement le comportement des personnes et des entreprises. Elles font naître des projets qui peuvent amener une plus value à l'entreprise mais on peut également observer des systèmes d'information qui régressent suite à des dysfonctionnements dans le management des équipes. Nous proposons de nombreuses formations pour accompagner les Directions des Systèmes d'Information (DSI) dans leurs différentes missions et les choix stratégiques qui les accompagnent.Comment optimiser la gestion des services IT dans l'entreprise ? À l'heure de la rationalisation des coûts au sein des DSI, cette question revêt une importance toute particulière. Dans le cadre des stratégies mises en oeuvre pour y répondre, les méthodes de gouvernance informatique figurent en bonne place.Ces outils et méthodologies sont nombreux. Du management de services à la gestion de projets en passant par l'optimisation de la sécurité, ils ont pour vocation d'assister à l'établissement de procédures documentées et de démarches d'amélioration couvrant les principales activités IT d'une entreprise tels le support technique, la maintenance, le déploiement, etc..ITIL fait figure de référence dans ce domaine. ITIL permet de prendre en compte l'ensemble des contraintes relatives à un service ou un projet (budgétaires, techniques, humaines, etc.) dans l'objectif de créer des plans d'organisation adaptés à une société donnée.
